我已近兩年沒有在內地到處跑。這對每月總會到訪內地的我而言，很不適應也很多事辦不了，損失甚大。近日我在酒店隔離了21天後，終重獲自由，在大江南北可任意旅行。中國發展神速，人盡皆知，相隔近兩年才重訪，反差更是明顯。
最引起我注意的是中國在科技的普及性上，又邁進了一大步。在公共場所、酒樓、車站等可見，沒有誰沒有手機的，而且他們對各種應用小程序都十分熟練。我使用這些程序時笨手笨腳，多次都得到內地人民的幫助，他們看到我這麼慢，按捺不住要幫我的忙。在街上到處林立的電訊公司，我們可見到5G已大行其道，新買的電器用品，不少也安裝了華為的鴻蒙系統，不在家裏，也隨便可控制家中用具的運作。大數據也滲入到生活中去，坐火車飛機不用檢查是否有綠碼，因為資料都一早進入了數據系統，一亮回鄉證或其他證件，便甚麼都知道。在中國，數碼科技的普及化及大數據的應用，遠遠拋離了美國，這也難怪大數據已是大學中最為熱門的課程。
港人若初來大灣區或內地其他地方，首先要解決的問題是要有內地的一張電話卡。我一直有一個香港買的一卡兩號的電話卡，在內地可連結到電子支付系統中，而且可上谷歌、臉書等，不用翻牆，但近來情況有變。內地電話號碼或電話卡的功能已遠不止於通訊，而且是身份證明的最重要根據。開通新卡時，手續比幾年前嚴謹得多，不但要回鄉證、香港身份證，亦要人臉掃描，你跑到天腳底也被街上密佈的天眼把你挖出來。我的回鄉證還是第一代的，若要開通一條新電話線十分麻煩，若是第二代的回鄉證，則容易一些，看來我應早點換領新證。
沒有實名電話卡時，你開不了銀行戶口。港人若居於內地6個月或擁有物業，可申請居民證，生活可能方便一些，但科技與制度進步太快，內地不少單位似乎忘記了港人很多還是持有第一代的回鄉證，他們會遇上不少麻煩。若無銀行戶口，你用不了電子支付系統，在街上，不能預訂的士，買賣東西時若用現金，對方會十分不耐，到醫院驗核酸以便取得綠碼回港，你幾乎無法付錢以致醫院不能替你檢驗。
要避免這些問題，最好在港弄一張第二代的回鄉證，在內地開一個電話號碼（香港開的內地電話號碼在不少銀行的系統中會走不下去，沒用），再到銀行開戶，接着下載微信支付或支付寶等，否則你慢慢會發現，整個社會棄你而去，生活艱難程度不比身無分文為低。
從銀行系統中也可見到國營企業的低效率。有不少地方的電費、水費、管理費、燃氣費等，本來可輕易用支付寶等平台繳交，但顯然出於地區性的保護主義，一定要在四大國營銀行開戶才行，而且還要在本地的支行開，否則不受理。有些還會特別聲明，在深圳或甚至廣州開的銀行戶口便一定不受理。此種奇怪的措施，反轉了我們的常識認知，但我多次測試過，證實確是如此。
企業應是國營好還是民營好？此問題在經濟學界已爭論了很多年，至今未息。在日常生活的領域，公有制的低效率是隨處可見的，這次我只是又見多了些實例而已。1978年開始的改革開放，推動的重要原因之一正是國民經濟頻臨崩潰，不得不白貓黑貓捉到老鼠便是好貓，讓人民通過自由市場發展民企迅速創富，而事實上，歷年的數據也證實了民企生產效率的進步速度遠高於國企。當然，有些項目，如國防、某些基礎建設及基礎性的科研等，公有制有其優點。中國在公有和私營之間如何平衡，仍是當前的挑戰。
在大灣區很容易看到自由市場所最重要的特徵，即極具競爭思維的企業家精神。在內地不少地方買東西是要討價還價的，還價多少要視商品而定。有些商品我還價是原價的十分一以下也可買到。現時市場比前規範一些，但他們要搶生意，的確可以用非常便宜的價格買到好東西，而且相應的服務一流，送貨也十分準時，這點倒是與有大數據支撐的通訊系統有很大關係。就連國營企業，服務後也幾乎有電話打來要求對服務人員評分。這些人員雖是屬於國營的，但也會因害怕得到劣評而不致態度太差。
服務態度的良好，長期下去，便會在社會中自然形成一種氛圍，大家都很講禮貌，人與人之間相處良好，我在很多人身上又遇到了在香港久違的人情味及友善。
(頭條日報 2021-10-22）
